Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SELIPA CONCIERGERIE. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
SELIPA CONCIERGERIE
Entreprise individuelle dirigée par Romaric BIDIAMAMBU SELIPA
Siège social : 81 Mail François Mitterrand, 35000 Rennes, France
Contact : contact@selipaconciergerie.com

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données fournies volontairement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Messages ou demandes via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)

Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes ou messages via le formulaire de contact.
Gérer vos réservations ou demandes d’informations sur nos services.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site grâce à l’analyse de données de navigation.
Vous envoyer des informations ou des offres commerciales si vous y avez consenti.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires techniques et partenaires nécessaires à l’hébergement du site (ex. OVH).
Les autorités compétentes dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

Données de contact : 3 ans après votre dernier échange avec SELIPA CONCIERGERIE.
Données de navigation : 13 mois maximum.
Données nécessaires aux obligations légales : Pendant la durée prévue par la loi.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Consulter les données vous concernant.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Supprimer vos données personnelles.
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines conditions.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@selipaconciergerie.com en précisant votre demande. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérification.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer votre navigation.
Collecter des statistiques anonymes via des outils tels que Google Analytics.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Sécurité des données

SELIPA CONCIERGERIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes, ou altérations.

Modification de la politique

SELIPA CONCIERGERIE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à contact@selipaconciergerie.com.

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